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懂懂笔记:京东“下沉”苹果“搭车”

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-11-26 07:38:14

而京东平台上实现预售量同比去年销量增长了480%,这也给苹果吃下一颗定心丸。京东火力全开助阵,使得苹果瞬间被点燃,实现了开门红。苹果用户“向下”开拓蓝海成功,主要有两个原因:第一个原因是京东今年将下沉
 

苹果手机已经到了关键时刻。

我们知道,从2g到3g,诺基亚已经取代摩托罗拉成为世界手机霸主。从3g到4g,苹果脱颖而出,引领整个智能手机的发展方向。现在,它正处于从4g向5g过渡的节点上,这是苹果的一个关键转折点。

作为苹果在中国的重要合作伙伴和忠诚果粉的聚集地,消费者购买苹果手机的首选平台JD.com,在关键时刻是苹果的“关键人物”。

9月20日8点,苹果新产品JD.com准时上市,向公众敞开大门:iphone 11系列的营业额比iphone xs系列增长200%,苹果手表系列5的营业额比去年同期增长620%,新iphone产品的原厂配件比去年同期增长1000%。作为中国最大的3c产品销售平台,JD.com在推动苹果新产品销售方面发挥了强大的作用。

中国是苹果在世界上最重要的市场。京东自2009年进入中国市场以来,已成为首家在线销售授权平台。十年来,苹果在中国市场的成功离不开JD.com。据数据显示,JD.com每两部网上销售的苹果手机就有一部购买。今天,如果苹果能够完美过渡到5g时代,京东的支持在这个关键时刻仍然特别重要。

第一

京东火力全开,苹果立即点燃

说实话,iphone 11系列能否顺利启动对今天的苹果来说非常重要。有了这样一个重要的开始,苹果已经给了JD.com在中国唯一的预售权。

京东平台占中国手机在线市场份额的一半以上,拥有大量忠诚的果粉,拥有丰富的大数据和分析能力。因此,京东与苹果新手机的发布开展了一系列非常有针对性的营销和服务活动。

新产品首次发布期间,JD.com在其微博上发起了“用京东取代iphone”的话题。发布前,JD.com充分取笑用户的“g点”,以吸引更多关注。超过1231万人阅读了这个话题,2万人与之互动。然而,与去年相比,JD.com平台的预售量增加了480%,这也给了苹果一个保证。

用新的替换旧的是苹果自己的服务,但是这项服务给JD.com平台增加了“黄金内容”。

“一站式折价贴补”是JD.com专门为消费者创造的一站式折价贴补服务。稍后,爱心回收还将对回收的旧手机进行深度信息清除,以确保用户个人信息的安全。

JD.com的一站式更新不仅可以用旧机器抵消新机器的价格,还可以获得1000元的最高补贴证书,对消费者有很大的吸引力,使他们可以轻松地在没有压力的情况下进行更新。

在家收集旧手机,同时发送新手机,帮助消费者深度删除旧手机中的信息,以及获得额外补贴,这些都是其他渠道无法享受的好处。根据9月20日发布的售后数据,京东为苹果提供的一站式折价服务获得了积极的市场响应,超过20%的用户选择一站式折价购买新的iphone。

苹果关怀是苹果在今年春天新产品发布时推出的一项服务,该服务在JD.com平台上也得到了“升级”。用户可以根据自己的需要选择年度或月度版本,而且价格比购买一次最初的applecare扩展版更经济。与苹果自己的苹果护理服务相比,JD.com也能够提供“只更换不维修”的服务。服务期间,无论用户设备出现任何质量问题或意外损坏,JD.com都可以联系JD.com,将整机售后送到JD.com,同时取回旧机器,从而实现整机的更换维修。如果旧机器的问题属于产品本身的质量问题,用户不需要付费。如果产品意外损坏,iphone用户还可以享受一年两次的付费续订。

JD.com平台上的applecare升级版很受消费者欢迎。新产品发布期间,用于维修的iphone 11销量同比增长300%。

京东全力以赴的火力帮助苹果在瞬间点燃,并有了一个良好的开端。

第二

京东下沉,苹果拉新

在出售之前,苹果给予JD.com在中国唯一的预售权。一方面,它信任京东的全方位能力,另一方面,JD.com在苹果新用户群的发展中发挥了巨大作用。

在过去的两年里,苹果经历了来自中国几家主要手机制造商的竞争压力的急剧增加。现在,苹果也在寻找新的蓝色海洋。苹果过去给人的印象是它高高在上,现在开始“俯视”蓝色的海洋。首先,市场下跌,更多的注意力集中在3-6线市场。第二是培养年龄较低的年轻用户群体。

去年,JD.com通过研究京东平台上的用户数据,发现iphone用户更集中在一线和二线城市,主要是25岁以上。然而,今年这一数据发生了重大变化。

9月19日,JD.com发布了最新的iphone数据报告。报告显示,苹果取得了“向下”的成绩:2019年1月至8月,360buy.com iphone 3-6线城市的销售增长是1-2线城市的五倍,3-6线城市的销售增长也远高于1-2线城市。低迷的市场已经成为苹果品牌新的增长引擎。

此外,JD.com平台上的iphone用户正呈现出年轻化趋势。在2019年购买iphone的消费者中,35岁以下的年轻人将成为绝对的主要买家。18-24岁的95后消费者群体的用户数量同比增长最快,95后的消费力开始上升。

苹果用户成功开发蓝色海洋“向下”有两个主要原因:

第一个原因是,JD.com今年将把战略重点放在打压市场上。随着京东新用户的扩大,这也将有助于苹果同时吸引新用户。

今年的618年,JD.com取得了不错的成绩,尤其是在下沉市场。根据JD.com发布的数据,“618”期间,3-6线城市3c家电整体营业额比1-2线城市增长3.5倍,家电类别占3线以下城市营业额的近60%。

另一个数据来自京东2019年第二季度的财务报告。本季度财务报告中的核心指标都是红色的,这在下沉市场的增长中起到了重要作用。京东零售集团轮值首席执行官徐磊在财报电话会议上表示:“京东三线城市至二线城市的低端市场用户增长速度快于一线城市至二线城市。我们近70%的新用户现在来自二线城市。一半以上的用户来自二线城市。”

JD.com从低迷的市场中获得了大量新用户。与此同时,JD.com还帮助苹果进入了一个更向下的市场,并帮助苹果“拉动新市场”。

第二个原因是价格杠杆。仅仅覆盖新用户是不够的,需要有一个理由来激励他们采取行动。

苹果今年调整了在中国的战略,并于3月初推出了优惠降价政策。这一策略得到了用户非常积极的回应,JD.com平台上的iphone销量在半小时内翻了两番。在今年JD.com的618年期间,仅iphone xr就售出了33万台,创造了销售奇迹。

其中,JD.com通过用户画像和大数据分析,在向陷入低迷的市场中的用户推出多轮iphone降价促销广告方面发挥了重要作用。根据京东的数据,大约54%购买飞机的学生被JD.com的折扣和促销信息所吸引..

这一次,新机器正在出售,价格因素也占主导地位。历史上,每款新苹果手机的价格都会小幅上涨。这一次,iphone 11系列的起价普遍低于上一代。最高的价格比整个1000元要便宜。这无疑极大地激发了苹果粉的热情。除了苹果自己降价之外,京东的“机器交换补贴”对消费者来说更具刺激性。因此,尽管苹果的这一代产品并不出众,但一旦在JD.com平台上销售,它就展现出了火爆的一幕。

3号

携手“下沉”和“升级”

从过去十年的合作中,苹果已经知道京东的实力。展望未来,京东的沉没也将给苹果带来更多新的机遇。

根据暴民研究所发布的《2019年下沉市场指南》(2019 Sinking Market Guide),下沉市场的用户数量仍保持在6.7亿左右。

下沉市场不仅数量大,质量也高。根据中国经济数据库的报告,中国三线及以下城市的消费者占全国总量的70%以上,国内生产总值占全国总量的59%。与此同时,三线及以下城市贡献了中国三分之二的经济增长。

这个小镇的年收入不像一线和二线的白领那么高,但他们不为高房价和高房租所困扰,他们的可支配收入也不低。一些调查显示,如果取消抵押贷款,三级城市居民的可支配收入最高,其次是二级城市和新一级城市。显然,他们是正在下沉的市场中“看不见的新中产阶级”。

这些看不见的新中产阶级过去对价格非常敏感,但随着消费观念的升级,他们越来越注重质量。有一组数据可以证明这一点。今年618年,JD.com用户共投放20150亿元,同比增长近27%,其中低端市场的订单量同比增长两倍。此外,大数据显示,农村市场正变得越来越高端。与此同时,三线以下城市进口商品的购买势头越来越大,进口奶粉营业额同比增长200%以上,进口面膜营业额同比增长300%以上。

京东,作为真正商品和质量的同义词,自然知道无形的新中产阶级正是它的目标群体。2019年,“完全沉降”将成为京东最重要的战略。事实上,在过去的几年里,京东专卖店、京东电器专卖店、京东便利店、京东电脑数码专卖店等都已经潜入了下沉的市场。线下渗透也有助于吸引新的在线,而通过大数据的在线定向营销使这些消费者能够购买他们真正需要的好商品。京东的下沉策略,在线下和线上的合作和推广下,已经形成了快速增长的潜在能量,所以我们可以在新一季度的财务报告中看到下沉市场的强劲势头。

伴随着各种形式,京东在供应链、金融、质量和消费者体验方面的服务能力也在下降。针对“隐形新中产阶级”消费升级的需求,我们将以家电、手机和3c数码为切入点,全面赋予各品牌权力,帮助优质品牌下沉。

这里有一个误会。一些企业认为下沉市场价格低,质量差。事实上,如今低迷市场的真正驱动力是隐藏的新中产阶级。他们渴望提升消费水平,开始追求高质量的生活。这完全符合JD.com和苹果的目标用户特征。苹果正在中国探索蓝海,JD.com几乎是唯一的选择。

本质上,苹果利用京东的下沉实现了三方升级。首先,JD.com可以将最好的品牌带入低迷的市场,提升JD.com平台的规模。其次,苹果跟随京东的下沉,苹果打开了升级的蓝色海洋。第三,隐藏的新中产阶级可以购买像苹果这样的高质量产品,也可以享受京东一系列高质量的服务来提升他们的消费。

[结论]

当然,苹果今天享受的“好处”并不仅仅是这些。作为最大的3c平台,JD.com与每个品牌都有不同的合作模式。它根据每个制造商的不同特点定制方案,以帮助更多品牌在JD.com取得成功..因此,我们看到越来越多的制造商愿意在JD.com上市,独家合作,或者专门为JD.com定制产品..以手机为例。除了苹果、三星、华为、小米、oppo、vivo、Glory、One Plus、realme等,在JD.com平台上各有特色优势,在JD.com平台上也取得了不错的成绩。

“买手机去京东”的概念深深植根于中国消费者,而“卖手机去京东”的概念也是制造商的共识。

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